Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
O cliente pode desistir da compra em até 7 [sete] dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original.
TROCA POR DEFEITO
Em caso de defeito de fabricação, a Delgado Grosso garante a troca ou reparo sem custo.
O cliente deve comunicar o problema em até 90 dias corridos do recebimento.
CONDIÇÕES DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Produtos sem a embalagem original, danificados por mau uso ou fora do prazo não serão aceitos.
As despesas de envio serão de responsabilidade da Delgado Grosso em casos de defeito de fabricação, e do cliente nos casos de devolução por arrependimento.
PRAZOS E ENTREGAS
Os prazos de entrega variam conforme a região e serão informados no momento da compra.
Contam-se apenas dias úteis, excluindo finais de semana e feriados.
O acompanhamento do pedido poderá ser feito pelo site ou pelo código de rastreamento fornecido.
RESPONSABILIDADE DE ENTREGA
A transportadora faz até 3 [três] tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o produto retornará para a Delgado Grosso, e novo envio será de responsabilidade do cliente.
É importante que haja alguém autorizado para receber a mercadoria no endereço informado.
